Formation Technico-commercial des matériels de première intervention et de lutte contre l’incendie en cours d'enregistrement au RNCP : formation TC-MPI près de Paris, de Beauvais et de Nice

But : manipuler les différents moyens de PREMIÈRE INTERVENTION sur feux réels afin de maîtriser leur utilisation et ainsi pouvoir mieux connaitre le produit pour mieux le conseiller et le vendre.

ACTIVITÉS EXERCÉES 

• Appréhender les dangers des fumées et des flammes ;
• Intervenir sur terrain de feux :
• Extinction d’un feu de classe A ;
• Extinction d’un feu de classe B ;
• Manipulation du robinet d’incendie armé.
• Intervenir sur une fuite de gaz enflammée (canalisation + bouteille de gaz) ;
• Intervenir avec une ouverture de porte en toute sécurité ;
• Traverser un local enfumé en effectuant les gestes de mise en sécurité ;
• Intervenir sur feu simulé avec la réalité virtuelle et les extincteurs « Laser ».

But : savoir contrôler et installer les différents types d’extincteurs portatifs, automatiques et sur roues. Savoir contrôler les robinets d’incendie armés (RIA), les blocs autonomes d’éclairage de sécurité (BAES) et les matériels en relation avec le désenfumage naturel. Procéder aux contrôles des Systèmes de Sécurité Incendie (SSI) hors vérifications triennales. Métrer et installer les différents plans et signalétiques obligatoires.

ACTIVITÉS EXERCÉES 

• Contrôler et installer les différents modèles d’extincteurs portatifs, automatiques et sur roues ;
• Contrôler les robinets d’incendie armés (RIA) ;
• Contrôler les systèmes d’extinction automatique à eau (Type SPRINKLEURS) ;
• Contrôler les systèmes de sécurité incendie (SSI) et les différents équipements d’alarme (EA) ;
• Contrôler les organes liés au désenfumage naturel et les exutoires ;
• Contrôler et installer les différents blocs autonomes d’éclairage de sécurité (BAES) ;
• Métrer et installer les plans d’évacuation et plans d’intervention ainsi que les signalétiques obligatoires.

But : maîtriser les règles de communication et les techniques de vente nécessaires afin de conseiller et finaliser des ventes liées aux matériels de première intervention et de lutte contre l’incendie.

ACTIVITÉS EXERCÉES 

• Mettre en application les différentes méthodes de communication ;
• Éviter la perte de charge en communication ;
• Utiliser à bon escient la pyramide de Maslow ;
• Mettre en application les différentes méthodes et techniques de vente pour s’adapter aux besoins de chaque prospect ou client :
  – Prospecter ;
  – Se présenter ;
  – Créer l’ambiance ;
  – Susciter l’envie et créer le besoin ;
  – Rassurer et gérer les objections ;
  – Finaliser, conclure et verrouiller la vente.

• Assurer le suivi de son client.

But : rédiger seul des comptes-rendus d’intervention ainsi que des devis et des factures destinés à l’ensemble de ses clients et prospects.

ACTIVITÉS EXERCÉES 

• Différencier devis et factures ;
• Rédiger des devis en respectant les codes produits ou d’intervention ;
• Respecter les règles et la procédure lors de la facturation client ;
• Rédiger une facture manuellement ou par l’utilisation d’un logiciel approprié ;
• Maîtriser les points clés relatifs à la rédaction et à la chronologie d’un rapport d’intervention ;
• Rédiger un rapport d’intervention destiné à la hiérarchie ou les assurances.